Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

 

Sie haben die Möglichkeit, eine Bestellung vor Bearbeitung durch den Verkäufer zu stornieren.

 

Bitte überprüfen Sie hierzu den Status Ihrer Bestellung:

• Loggen Sie sich hierfür in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
• Wählen Sie unter "Meine Bestellungen" den Link [Bestellungen einsehen].

Die Bestellung befindet sich im Status „Bestellt“:

 

Der Verkäufer hat Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und Sie können die Bestellung wie folgt stornieren:

• Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf [Details].
• Über die Option [Bestellung stornieren] können Sie Ihre Bestellung nun noch vor der Bearbeitung und den Versand durch den Verkäufer stornieren.

Die Bestellung befindet sich im Status „Verfügbarkeit bestätigt“ oder „Verschickt“:

 

In diesem Fall hat der Verkäufer Ihre Bestellung bereits bearbeitet und das Buch womöglich an Sie abgeschickt. Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer, um den Versand gegebenenfalls noch aufzuhalten. Der Verkäufer kann die Bestellung dann stornieren.

• Klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf den Link [Details].
• Über die Option [Frage an den Anbieter] können Sie den Verkäufer kontaktieren.

Der Verkäufer wird Ihre Bestellung überprüfen. Falls das Buch noch nicht verschickt wurde, wird er die Bestellung stornieren.

 

Haben Sie per Kreditkarte bezahlt, wird er eine Rückerstattung des Betrages veranlassen.

Sobald er die Bestellung storniert hat, wird der Status Ihrer Bestellung entsprechend geändert.

 

Sollte der Verkäufer das Buch bereits an Sie verschickt haben, können Sie es nach Erhalt an ihn zurücksenden. Sobald er das Buch erhalten hat, veranlasst er eine Rückerstattung des belasteten Betrages.

 

Hier finden Sie weitere Informationen, wie Sie eine Rücksendung und Rückerstattung veranlassen können.