Was bedeutet "Kreditkarte abgelehnt"?
Konnte Ihre Kreditkarte nicht erfolgreich belastet werden, wurde Ihre Bestellung storniert und kann leider nicht wieder aktiviert werden. Das Buch wird in Kürze wieder in unseren Bestand aufgenommen. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung dann erneut vorzunehmen und dabei noch einmal besonders auf die korrekte Eingabe sämtlicher Kreditkartendetails zu achten.
Was können die Gründe für die Ablehnung der Kreditkarte sein?
Es kann verschiedene Gründe haben, weshalb eine Kreditkarte nicht erfolgreich belastet werden konnte. Unser Kreditkarteninstitut teilt uns diese aus Datenschutzgründen nicht mit.
Häufige Ursachen sind:
- Die Kreditkartennummer oder das Gültigkeitsdatum wurde versehentlich falsch eingegeben.
- Das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte ist abgelaufen.
- Es kam zu kurzzeitigen technischen Verbindungsschwierigkeiten oder einem Verbindungsabbruch bei der Datenübertragung zwischen den Bankinstituten.
- Das Kreditkartenlimit wurde überschritten oder muss für eine teure Bestellung speziell von der Bank freigegeben werden. Bitte kontaktieren Sie Ihre Bank, um dies zu klären und das Kreditkartenlimit ggf. hochsetzen bzw. die hohe Belastung genehmigen zu lassen.
- Haben Sie über AbeBooks.com bestellt, kann es sein, dass Ihre Bank die Transaktion verhindert hat, weil z.B. die Belastung Ihres Kreditkartenkontos in US Dollar nicht möglich ist.
- Die Prüfziffer wurde versehentlich nicht oder falsch eingegeben. Sie finden diese dreistellige Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Bitte tragen Sie die Prüfziffer in das Feld "Kreditkartenverifizierungscode" im Fenster "Zusammenfassung Ihrer Bestellung" ein, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen:
Sollten Sie schon mehrere Bestellungen mit Ihrer Kreditkarte erfolgreich vorgenommen haben und sich nicht erklären können, weshalb die Kreditkarte diesmal nicht belastet werden konnte, empfehlen wir Ihnen, Ihr Kreditkarteninstitut bzw. Ihre Bank zu kontaktieren, um weitere Details zu erfahren.
Gern nehmen wir spezielle Hinweise entgegen, die es uns ermöglichen, Ihre Kreditkarte zukünftig reibungslos zu belasten. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice. Vielen Dank!
Wie kann ich meine Kreditkartendetails aktualisieren?
Haben Sie Ihre Kreditkartendetails in Ihrem AbeBooks Nutzerkonto für zukünftige Bestellungen gespeichert, können Sie diese wie folgt einsehen und aktualisieren:
- Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
- Wählen Sie im Hauptmenü unter "Meine Nutzerdaten" bitte den Link "Kreditkarteninformationen ändern".
- Aktualisieren Sie Ihre Details und bestätigen Sie die Änderungen über den Button [Änderungen speichern].
- Oder löschen Sie Ihre aktuell gespeicherte Kreditkarte und geben Sie die neuen Kreditkartendaten ein.
Sie können auch während des Bestellvorgangs Ihre Kreditkartendaten ändern oder eine neue Kreditkarte eingeben.
Klicken Sie hier, um erneut nach dem gewünschten Titel zu suchen. Wir freuen uns sehr, wenn Sie ihn über AbeBooks bestellen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sollte Ihre Kreditkarte dennoch erneut abgelehnt werden. Gern helfen wir Ihnen weiter.
Sehen Sie hierzu auch:
- Wie aktualisiere ich meine Kreditkarteninformationen?
- Wie kann ich bezahlen und welche Zahlungsarten bieten Sie an?
- Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?
