1. Loggen Sie sich hierfür in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
2. Wählen Sie unter "Meine Bestellungen" den Link [Bestellungen einsehen].
3. Ihre gesamten Bestellungen werden nun gelistet.
4. Sie können per Bestell-Nummer suchen, sich pro Seite 5, 10, 25 oder 25 Bestellungen anzeigen lassen und Ihre Bestellungen nach Datum absteigend oder aufsteigend sortieren.
Hier finden Sie auch den Link "Verkäufer kontaktieren", über den Sie mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen können.
Bei Kreditkartenbestellungen können Sie über den Link "Rücksendung / Erstattung beantragen" 1 - 30 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin eine Rücksendung und / oder Rückerstattung beantragen.
Wurde die Bestellung vom Verkäufer noch nicht bestätigt, können Sie über den Button [Bestellung stornieren] diese Bestellung stornieren.
Im Folgenden finden Sie eine Erläuterung zu dem jeweiligen Status, der zu Ihrer Bestellung angezeigt wird:
- Bestellt: Der Verkäufer wurde per E-Mail über die Bestellung informiert, hat sie jedoch noch nicht bearbeitet.
- Verfügbarkeit bestätigt: Der Verkäufer hat Ihre Bestellung bestätigt und wird die Ware an Sie verschicken. Bitte beachten Sie, dass dies in den meisten Fällen erst nach Zahlungseingang erfolgt. Der Status wird in diesem Fall nicht auf „Verschickt“ geändert. Der Verkäufer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn die Zahlungsabwicklung der Absprache bedarf. Dieser Status wird nur für Bestellungen angezeigt, die nicht per Kreditkarte getätigt wurden.
- Verschickt: Der Verkäufer hat die Bestellung bestätigt und den Titel an Sie verschickt. Dieser Status wird nur für Bestellungen angezeigt, die per Kreditkarte getätigt wurden.
- Storniert: Sie oder der Verkäufer haben die Bestellung storniert.
- Verkauft: Die von Ihnen bestellte Ware war zum Zeitpunkt der Bestellung bei dem Verkäufer leider nicht mehr verfügbar.
- Gutgeschrieben: Sie oder der Verkäufer haben die Bestellung storniert und eine Rückerstattung des Betrages veranlasst.
Können Sie eine Ihrer Bestellungen in Ihrem Nutzerkonto nicht finden, wurde die Bestellung sehr wahrscheinlich nicht erfolgreich abgeschlossen.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, zunächst einmal Ihren Warenkorb einzusehen. Wurde die Bestellung nicht abgeschlossen, befindet sich die ausgewählte Ware noch in Ihrem Warenkorb. Bitte versuchen Sie erneut, die gewünschten Artikel zu bestellen.
Sehen Sie hierzu auch:
- Wie kann ich den Verkäufer kontaktieren?
- Überblick zu Rücksendungen und Rückerstattungen
- Wie kann ich meine Lieferanschrift ändern?