- Wie kann ich Bücher bestellen?
- Wie kann ich bezahlen und welche Zahlungsarten bieten Sie an?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie kann ich meine Bestellung ändern?
- Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?
- Wie kann ich meine Bestellungen einsehen?
- Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
- Wie kann ich den Verkäufer bei Fragen zu meiner Bestellung kontaktieren?
- Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
- Wie kann ich ein Buch als Geschenk an eine andere Person schicken lassen?
Wie kann ich Bücher bestellen?
Zur Buchsuche können Sie einfach Titel, Autor oder ein Stichwort in die Felder unserer Schnellsuche eintragen. Über die Detailsuche können Sie weitere Suchkriterien nutzen und Ihre Suche verfeinern sowie individuelle Sucheinstellungen festlegen. Hier finden Sie weitere nützliche Suchtipps.
Legen Sie gewünschte Bücher in den Warenkorb um Sie zu bestellen. Klicken Sie hierzu auf den Button
Über die folgenden 4 Schritte können Sie Ihre Bestellung abschicken:
1. Wählen Sie die Versanddauer bzw. Versandart aus und klicken Sie auf [Zur Kasse].
Falls Sie noch nicht in Ihr Nutzerkonto eingeloggt sind, ist es notwendig, sich zunächst einzuloggen.
Sie haben noch kein Nutzerkonto bei AbeBooks? Hier finden Sie weitere Informationen.
2. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsart und geben Sie bei Kreditkartenzahlung die Details der Kreditkarte und die Rechnungsadresse des Kreditkarteninhabers an. Sie können die gewählte Zahlungsmethode und -details für zukünftige Bestellungen speichern. Dann müssen Sie diese nicht immer erneut eingeben. Markieren Sie hierzu die Option: "Diese Zahlungsmethode für zukünftige Bestellungen speichern".
Die Rechnungsadresse können Sie gleichzeitig als Lieferanschrift speichern. Markieren Sie hierzu das Kästchen "Als bevorzugte Lieferanschrift speichern".
Klicken Sie auf den Button [Weiter].
3. Falls Sie Ihre Rechnungsanschrift nicht als Lieferanschrift gespeichert haben, geben Sie Ihre Lieferanschrift an. Wir empfehlen Ihnen diese für zukünftige Bestellungen zu speichern. Fahren Sie durch einen Klick auf den Button [Änderungen speichern] und danach auf [Diese Adresse verwenden] fort.
4. Im letzten Schritt können Sie alle Details Ihrer Bestellung nochmals überprüfen und zusätzliche Hinweise an den Verkäufer eintragen (maximal 200 Zeichen). Ebenso können Sie Ihre Versandanschrift oder die Zahlungsdetails ändern. Über den Button [Bestellung abschicken] beenden Sie den Bestellvorgang.
Sie erhalten danach eine E-Mail-Bestätigung mit den Bestelldetails und gleichzeitig wird die Bestellung in Ihrem Nutzerkonto verzeichnet. Der Verkäufer wird ebenso benachrichtigt und bearbeitet Ihre Bestellung.
Und so können Sie die Bestellung in Ihrem Nutzerkonto aufrufen:
Loggen Sie sich hierfür in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein und wählen Sie bitte unter "Meine Bestellungen" den Link "Bestellungen einsehen" und rufen Sie die betreffende Bestellung auf.
Weitere nützliche Tipps und häufige Fragen und Antworten zur Bestellabwicklung finden Sie hier.
Sie haben Ihr bestelltes Buch noch nicht erhalten? Hier finden Sie weitere Informationen.
Wie kann ich bezahlen und welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Alle über AbeBooks angebotenen Bücher können bequem per
Visa, EuroCard/MasterCard, American Express oder Carte Bleue
bezahlt werden. Diese Zahlungsart wird von allen unseren Verkäufern angeboten. Die Kreditkartendetails werden hierbei über einen sicheren Server an AbeBooks übermittelt und AbeBooks wickelt die Zahlung ab.
Diese Zahlungsart empfehlen wir insbesondere bei internationalen Bestellungen. Sollte es einmal zu Unstimmigkeiten oder einer Nichtlieferung kommen, können Sie eine Rückerstattung ganz leicht online über Ihr Nutzerkonto einleiten.
Neben der Zahlung per Kreditkarte bieten die Verkäufer in der Regel jedoch auch andere Zahlungsmöglichkeiten an.
In den Suchergebnissen können Sie sich die Zahlungsarten, die der jeweilige Verkäufer akzeptiert, anzeigen lassen. Klicken Sie hierfür einfach auf den Link [Anbieter- & Zahlungsinformationen] in dem jeweiligen Angebot. Auf der rechten Seite werden Ihnen dann die Zahlungsarten, die der Verkäufer anbietet, angezeigt:
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die möglichen Zahlungsarten bei AbeBooks:
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Zahlungsart |
Wie wird die Bezahlung abgewickelt? |
Hinweise |
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Kreditkarte* |
Visa, EuroCard/MasterCard, American Express, Carte Bleue
Wählen Sie während des Bestellvorgangs „Kreditkarte“ als Zahlungsart und geben Sie Ihre Kreditkartendaten über unseren Sicherheitsserver ein.
Kreditkartenzahlungen werden von einem externen Dienstleister abgewickelt. Dieser bucht den Betrag von Ihrem Konto ab und schreiben ihn dem Verkäufer gut.
Sollte die Zahlung nicht akzeptiert werden, informieren wir Sie und nehmen den Titel wieder in das Online angebot des Verkäufers auf, so dass Sie ihn erneut bestellen können.
|
Derzeit ist eine Zahlung per EC-/Maestro-Karte über AbeBooks leider nicht möglich. Ihre Kreditkarte wird von uns erst belastet, nachdem der Verkäufer die Bestellung bestätigt hat. |
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PayPal |
In der Regel ist die PayPal-Adresse eines Verkäufers auch seine bei AbeBooks angegebene E-Mail-Adresse. Der Verkäufer wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn seine PayPal-E-Mail-Adresse davon abweichen sollte. |
PayPal wird nicht über AbeBooks abgewickelt. Sie werden also nicht automatisch über unsere Seite zu Ihrem PayPal-Konto geleitet. Bitte nehmen Sie die Zahlung an den Verkäufer daher direkt über Ihr PayPal-Konto vor. |
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Banküberweisung |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Banküberweisung abgeschlossen haben, wird sich der Verkäufer mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen seine Kontodaten für die Überweisung mitzuteilen und Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zu bestätigen. |
Der Versand durch den Verkäufer erfolgt, sobald er den Betrag von Ihnen erhalten hat. |
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Scheck |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Scheck abgeschlossen haben, wird sich der Verkäufer mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen seine Anschrift für den Versand des Schecks mitzuteilen und Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zu bestätigen. |
Der Versand durch den Verkäufer erfolgt, sobald er den Scheck erhalten hat. Bei weiteren Fragen zur Abwicklung oder Ausstellung eines Schecks wenden sich bitte an Ihre Bank. |
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Geldanweisung |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Geldanweisung abgeschlossen haben, wird sich der Verkäufer mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen weitere Details für die Zahlungsanweisung mitzuteilen und Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zu bestätigen. |
Der Versand durch den Verkäufer erfolgt, sobald er den Betrag erhalten hat. Bei weiteren Fragen zur Abwicklung oder Durchführung wenden sich bitte an Ihre Bank. |
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Rechnung |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Rechnung abgeschlossen haben und der Verkäufer die Bestellung bestätigt hat, verschickt er die Ware inkl. einer Rechnung an Sie. Nach Erhalt der Ware überweisen Sie den Betrag dann auf das vom Verkäufer auf der Rechnung angegebene Konto. |
Verkäufer, die diese Zahlungsart anbieten, verschicken die Ware in der Regel nur im Inland auf Rechnung. Bestellen Sie bei einem Verkäufer aus dem Ausland oder ist der Bestellwert besonders hoch, kann es sein, dass der Verkäufer Sie um Vorauszahlung bittet.
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Bankeinzug |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Bankeinzug abgeschlossen haben, wird sich der Verkäufer mit Ihnen in Verbindung setzen und den Gesamtbetrag der Bestellung bestätigen. Dann können Sie ihm Ihre Bankdaten mitteilen, so dass er die Buchung von Ihrem Konto veranlassen kann. |
Verkäufer bieten diese Zahlungsart in der Regel nur für Inlandsbestellungen an. Bestellen Sie bei einem Verkäufer aus dem Ausland, kann es sein, dass er Sie bittet, den Betrag anderweitig zu begleichen. |
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Nachnahme |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Nachnahme abgeschlossen haben und der Verkäufer die Bestellung bestätigt hat, verschickt er die Ware an Sie. Der Betrag ist dann von Ihnen mit Erhalt der Lieferung an den Zustellservice zu entrichten. Hier kann es zudem zu einer zusätzlichen Gebühr des Zustellservices kommen. |
Verkäufer bieten diese Zahlungsart in der Regel nur für Inlandsbestellungen an. Bestellen Sie bei einem Verkäufer aus dem Ausland, kann es sein, dass er Sie bittet, den Betrag anderweitig zu begleichen. |
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Bar |
Nachdem Sie Ihre Bestellung mit der Zahlungsart Bar abgeschlossen haben, wird sich der Verkäufer mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Zahlungsmodalitäten mit Ihnen zu klären und Ihnen den Gesamtbetrag der Bestellung zu bestätigen. |
Diese Zahlungsart wird in der Regel nur gewählt, wenn keine der anderen Zahlungsarten genutzt werden kann. Wir raten jedoch davon ab, Geldbeträge unversichert per Post zu verschicken. |
* Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten über unseren Sicherheitsserver geschützt sind. Ihre Kreditkartendaten werden bei uns sofort nach Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer und der Belastung Ihres Kreditkartenkontos gelöscht, es sei denn, Sie haben diese Daten in Ihrem Nutzerkonto bei uns gespeichert.
Wenn Sie über keine Kreditkarte verfügen oder nicht per Kreditkarte bestellen möchten, nutzen Sie einfach eine der anderen von dem jeweiligen Verkäufer angebotenen Zahlungsarten. Bietet er nur die Zahlung per Kreditkarte an, kontaktieren Sie ihn vor der Bestellung und fragen Sie, ob er in Ihrem Fall ggf. eine alternative Zahlungsart anbieten kann. Vielen Dank!
Sehen Sie hierzu auch:
Wie kann ich ein Buch als Geschenk an eine andere Person schicken lassen?
Sie können während Ihrer Bestellung eine anders lautende Versandanschrift angeben, um das Buch als Geschenk verschicken zu lassen. Hierzu stehen Ihnen je nach gewählter Zahlungsart zwei Optionen zur Verfügung:
1. Bei Bezahlung per Kreditkarte:
Wenn Sie per Kreditkarte bestellen, ist es besonders einfach und komfortabel ein Buch als Geschenk an eine andere Person schicken zu lassen.
Geben Sie zur Zahlung des Buches Ihre Kreditkartendetails ein oder wählen Sie eine bereits gespeicherte Kreditkarte aus.
Geben Sie für die Lieferung die Versandanschrift des Empfängers des Geschenks an:
Hinterlassen Sie einen zusätzlichen Kommentar an den Verkäufer, um ihn darauf hinzuweisen, dass es sich bei der Lieferung um ein Geschenk handelt.
2. Bei Bezahlung per alternativer Zahlungsart (z.B. Rechnung, Vorkasse):
Wählen Sie die entsprechende Zahlungsart aus und geben Sie für die Lieferung die Versandanschrift des Empfängers des Geschenks an.
Hinterlassen Sie zusätzliche Informationen an den Verkäufer, um ihn darauf hinzuweisen, dass es sich um ein Geschenk handelt und die Bezahlung vor Lieferung des Buches mit Ihnen abzustimmen.
Hier finden Sie eine ausführliche Beschreibung, wie Sie Bücher über unsere Plattform bequem bestellen können.
Wie erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?
Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer, da dieser Ihr Handels- und Vertragspartner ist.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass AbeBooks keine Rechnung ausstellen kann.
1. Loggen Sie sich zur Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer nach der Bestellung bitte in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks.
2. Klicken Sie unter "Meine Bestellungen" auf den Link [Bestellungen einsehen] und rufen Sie die betreffende Bestellung auf.
3. Sie können den Verkäufer nun über den Link "Verkäufer kontaktieren" kontaktieren. Er hilft Ihnen gern weiter.
Bitte beachten Sie:
Einige Verkäufer sind Privatpersonen oder im Ausland ansässig und können daher keine Rechnung inkl. der Mehrwertsteuer ausstellen. AbeBooks ist es nicht möglich, Rechnungen im Namen der Verkäufer auszustellen.
Erfahrungsgemäß akzeptieren die Finanzämter als relevanten Beleg auch die ausgedruckte Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, in Verbindung mit einem Auszug Ihrer Kreditkartenabrechnung.
Sie können auch bereits während Ihrer Bestellung in das Informationsfeld "Zusätzliche Hinweise an den Verkäufer" (im dritten Schritt der Bestellübersicht), Ihren Wunsch nach einer Rechnung eintragen:
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Inlandsversandkosten des Verkäufers - abhängig vom Standort des Verkäufers - werden Ihnen direkt in den Suchergebnissen angezeigt. Möchten Sie ein Buch von einem Verkäufer aus dem Ausland bestellen, klicken Sie bitte auf den Link [Versandziele, Kosten & Dauer] und wählen Sie den Bestimmungsort für Ihre Bestellung aus:
Jeder Anbieter legt die Versandpauschalen abhängig von seinem Standort für verschiedene Empfängerländer und Lieferzeiten eigenständig fest. Bestellen Sie mehrere Titel von einem Verkäufer, fallen in der Regel weniger Versandkosten an, da die Bücher zusammen verschickt werden können.
Bei Fragen zu einem Angebot oder den Versandkosten und Lieferzeiten wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Verkäufer.
Die Versandkostenpauschalen basieren auf Durchschnittswerten für 1 kg schwere Bücher. Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Verkäufer höhere Versandkosten, als in den Versandkostenpauschalen angegeben, anfragt. Gründe hierfür können sein:
- Das Buch ist besonders schwer (über 1 kg).
- Das Buch hat ein spezielles Format.
- Ein teures Buch muss versichert verschickt werden.
Haben Sie per Kreditkarte bestellt, erhalten Sie die Anfrage zu der Versandkostenerhöhung mit dem Grund für diese Erhöhung per E-Mail. Sie können die zusätzlichen Versandkosten über den in der E-Mail mitgeschickten Link binnen 4 Tagen akzeptieren oder ablehnen. Der Verkäufer wird dann über Ihre Entscheidung per E-Mail informiert. Bei Ihrer Zustimmung wird Ihre Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag belastet. Bei einer Ablehnung hat der Verkäufer die Möglichkeit, die zusätzlichen Versandkosten selber zu übernehmen oder den Auftrag zu stornieren.
Sie können die zusätzlichen Versandkosten auch über Ihr Nutzerkonto akzeptieren:
- Loggen Sie sich hierfür bitte in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
- Wählen Sie unter "Meine Bestellungen" den Link [Bestellungen einsehen].
- In der Spalte "Zusatzkosten" erscheint: "Ja, klicken Sie hier, um die Zusatzkosten entweder zu akzeptieren oder abzulehnen". Klicken Sie bitte auf diesen Link.
- Wählen Sie "Akzeptieren" oder "Ablehnen" und bestätigen Sie Ihre Eingabe über den Button [Bestellung aktualisieren].
Bitte beachten Sie:
Nutzen Sie für die Bezahlung Ihrer Bestellung eine VISA-Karte, ist die Eingabe der Prüfziffer noch einmal erforderlich, wenn Sie die erhöhten Versandkosten bestätigen.
Sie finden diese dreistellige Numer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte.
Bitte tragen Sie die Prüfziffer in das entsprechende Feld im Fenster "Zusätzliche Versandkosten akzeptieren oder ablehnen" ein, bevor Sie die erhöhten Versandkosten abschließend bestätigen:
Bei direkter Zahlungsabwicklung mit dem Verkäufer wird die Versandkostenerhöhung nicht über Ihr Nutzerkonto abgewickelt. Der Verkäufer wird sich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um die zusätzlichen Kosten mit Ihnen abzuklären.
Bitte beachten Sie:
Die angegebenen Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Gerade bei internationalem Versand kann es zu unerwarteten Verzögerungen auf dem Postweg, z.B. durch Zollkontrollen, kommen.
Auch können bei internationalen Bestellungen Zollgebühren anfallen, die in der Regel zu Lasten des Käufers gehen und nicht im Angebotspreis des Verkäufers enthalten sind.
Bitte kontaktieren Sie den Verkäufer, falls eine Lieferung sich verspätet. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Über AbeBooks können Sie außerdem mehrere hunderttausend Büchern finden, die innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert werden. Sie müssen keinen Mindestbestellwert erreichen! Alle Bücher aus diesem Katalog werden Ihnen kostenfrei geliefert. Sparen Sie Versandkosten und benutzen Sie einfach die Suchmaske für versandkostenfreie Bücher.
Auch über die Suche auf unserer Startseite und über unsere Detailsuche finden Sie Bücher, zu denen kostenfreier Versand angeboten wird. Achten Sie einfach auf unser Logo für versandkostenfreie Bücher, dass Ihnen direkt in den Suchergebnissen mit angezeigt wird:
Sehen Sie hierzu auch:
- Wie kann ich den Verkäufer bei Fragen zu meiner Bestellung kontaktieren?
- Wie bekomme ich weitere Informationen zu einem Buch, bevor ich bestelle?
- Wie kann ich bezahlen und welche Zahlungsarten bieten Sie an?
- Wie kann ich nach Büchern mit kostenfreiem Versand suchen?
- Wie kann ich meine Lieferanschrift ändern?
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Generell können Sie Ihren Gutschein unter folgenden Bedingungen einlösen:
- Bestellen Sie über unsere Seite AbeBooks.de.
- Um den Gutschein einzulösen ist es notwendig, per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express, JCB) zu bezahlen.
- Gutscheine gelten ausschließlich für den Buchpreis und werden nicht auf die Versandkosten angerechnet.
Hier finden Sie weitere Details zu den AbeBooks Gutschein Konditionen.
Und so lösen Sie Ihren Gutschein während der Bestellung ein:
1. Legen Sie alle Bücher, die Sie bestellen möchten, in Ihren Warenkorb.
2. Wählen Sie die gewünschte Versanddauer aus dem Drop-Down-Menü unter jedem Artikel.
3. Geben Sie Ihren Gutschein-Code im Feld [Haben Sie einen Gutschein-Code?] unten auf der Warenkorb-Seite ein und klicken Sie auf den Button [Einlösen]. Daraufhin wird der Warenkorb aktualisiert. Es erscheint der entsprechende Coupon-Betrag und der reduzierte Gesamtpreis der Bestellung.
4. Klicken Sie auf den Button [Zur Kasse] und fahren Sie mit Ihrer Bestellung fort.
5. Am Ende der Bestellung wird Ihnen nochmals eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Auch hier erscheint der Gutscheinbetrag und der reduzierte Gesamtbetrag Ihrer Bestellung.
Falls der Gutschein leider nicht für das von Ihnen gewählte Buch eingelöst werden kann, wird Ihnen eine entsprechende Meldung angezeigt. Bitte überprüfen Sie in diesem Fall nochmals die Bedingungen zum Einlösen Ihres Gutscheins und wählen Sie beispielsweise einen anderen Titel oder ändern sie die Zahlungsart.
WICHTIGER HINWEIS:
Wenn in der Zusammenfassung Ihrer Bestellung auf dieser Seite kein Rabatt ersichtlich ist, wurde der Gutschein nicht erfolgreich eingelöst. Klicken Sie in diesem Fall bitte nicht auf den Button [Bestellung abschicken]. Der Rabatt kann nicht nachträglich von uns berücksichtigt werden. Gehen Sie über den Button [Warenkorb] oben links noch einmal zurück und geben Sie Ihren Gutschein-Code erneut ein.
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