AbeBooks Käuferhilfe

Nutzerkonto verwalten

• Wie ändere ich meine Nutzerdaten?
• Wie kann ich meine Lieferanschrift ändern?
• Wie aktualisiere ich meine Kreditkarteninformationen?
• Ich kann mich nicht in mein Nutzerkonto einloggen

Wie ändere ich meine Nutzerdaten?

Sie können Ihre Nutzerdaten direkt über Ihr Abebooks Nutzerkonto aktualisieren. Wir bitten Sie, Ihre persönlichen Daten direkt über Ihr Nutzerkonto zu aktualisieren, um deren Sicherheit und Richtigkeit zu gewährleisten.

So aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen oder Ihr Passwort:

1. Melden Sie sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem AbeBooks Nutzerkonto an, indem Sie oben rechts auf einer beliebigen AbeBooks-Seite auf Login
2. Klicken Sie im Bereich „Meine Nutzerdaten“ auf der Seite „Mein Nutzerkonto“ auf Mein Name, E-Mail und Passwort.
3. Klicken Sie unter „Anmelden & Sicherheit “ neben das Feld, das Sie aktualisieren möchten, auf Bearbeiten.
4. Geben Sie die neuen Informationen in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf Änderungen speichern.
5. Wenn Sie Ihre E-Mail ändern: Eine E-Mail mit einem einmaligen Verifizierungscode wird an Ihre neue E-Mail-Adresse gesendet. Sie müssen diesen Verifizierungscode in das Feld „Code eingeben“ auf der Seite „E-Mail-Adresse bestätigen“ eingeben.
6. Klicken Sie auf Fortfahren.
7. Sie werden aufgefordert, Ihr AbeBooks-Passwort einzugeben, bevor Sie Ihre Änderungen speichern.

So fügen Sie eine gespeicherte Lieferadresse hinzu, ändern oder löschen sie:

1. Melden Sie sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem AbeBooks Nutzerkonto an, indem Sie oben rechts auf einer beliebigen AbeBooks-Seite auf Login
2. Klicken Sie auf Adressbuch verwalten.
3. Wenn Sie eine neue Adresse hinzufügen möchten, füllen Sie das Formular „Adresse hinzufügen oder ändern“ unten auf der Seite aus und klicken Sie auf Änderungen speichern.
4. Wenn Sie eine zuvor gespeicherte Adresse bearbeiten oder löschen möchten, klicken Sie unter der Adresse, die Sie ändern möchten, auf den Link Ändern oder Löschen.
5. Wenn Sie Ändern auswählen, nehmen Sie Ihre Änderungen im Formular unten auf der Seite vor und klicken Sie auf Änderungen speichern.
6. Durch Klicken auf Löschen wird die Adresse umgehend gelöscht.

Eine Adresse, die mit einer gespeicherten Kreditkarte verknüpft ist, kann über diesen Bildschirm nicht geändert oder gelöscht werden. Verwenden Sie stattdessen den Link [Kreditkarteninformationen ändern]. Sowohl die Liefer- als auch Rechnungsadressen können beim Bestellvorgang aus dem Warenkorb heraus aktualisiert werden.

So bearbeiten Sie Ihre gewählte Währung oder Ihren Spitznamen für die Community-Foren:

1. Melden Sie sich mit Ihrer alten E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem AbeBooks Nutzerkonto an, indem Sie oben rechts auf einer beliebigen AbeBooks-Seite auf Login
2. Klicken Sie auf Nutzerdaten ändern.
3. Wählen Sie Ihre Währung aus dem Dropdown-Menü aus oder geben Sie Ihren Forumnamen ein.
4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

 

 

 

Wie kann ich meine Lieferanschrift ändern?

Vor einer Bestellung

Sie können Ihre in Ihrem Nutzerkonto hinterlegten Lieferanschriften jederzeit bearbeiten bzw. eine neue Lieferanschrift in ihr Adressbuch eintragen. Die dort eingetragenen Adressen können Sie dann bei zukünftigen Bestellungen auswählen und verwenden.

• Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks mit Ihrer E-Mail Adresse und Ihrem Passwort ein.
• Klicken Sie unter "Meine Nutzerdaten" auf den Link [Adressbuch verwalten].
• Hier können Sie eine bestehende Lieferanschrift ändern oder löschen oder eine neue Lieferanschrift unter "Adresse hinzufügen oder ändern" eingeben.
• Sichern Sie Ihre Angaben über den Button [Speichern].

Bitte beachten Sie:
Wenn Sie eine Adresse "Als bevorzugte Adresse speichern", wird diese für zukünftige Bestellungen automatisch vorausgewählt. Sie können während des Bestellvorgangs dann natürlich eine andere gespeicherte Adresse auswählen oder eine neue Adresse eingeben.

Während einer Bestellung

Sie können auch direkt während des Bestellvorganges eine neue Lieferanschrift eingeben:

 
  
 
  
Für eine bereits getätigte Bestellung können wir Ihre Daten für diese Bestellung im Nachhinein leider nicht mehr ändern, da Ihre Lieferadresse bereits mit der Bestellung an den Verkäufer weitergeleitet wurde.

Wir empfehlen Ihnen, sich in diesem Fall direkt an den Verkäufer zu wenden. Er kann die geänderte Lieferanschrift dann berücksichtigen:

• Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
• Wählen Sie unter "Meine Bestellungen" den Link [Bestellungen einsehen].
• Suchen Sie die betreffende Bestellung heraus.
• Über die Option "Verkäufer kontaktieren" können Sie sich nun an den Verkäufer wenden.

In der E-Mail-Bestätigung zur Bestellung sind ebenfalls die Kontaktdaten des Verkäufers angegeben.

Sehen Sie hierzu auch:

• Mein Buch ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?
• Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse und das AbeBooks Passwort?
• Wie kann ich Bücher bestellen?

Wie aktualisiere ich meine Kreditkarteninformationen?

Kreditkartendetails hinzufügen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
2. Klicken Sie unter "Meine Nutzerdaten" auf den Link [Kreditkarteninformationen ändern].
3. Wählen Sie über "Kreditkarte auswählen" die entsprechende Kreditkarte aus.
4. Tragen Sie Ihre Informationen in die mit * markierten Pflichtfelder ein. Unter "Kurzname der Karte" können Sie z.B. "Firmen-Kreditkarte" eintragen oder "Meine Kreditkarte".
5. Kreuzen Sie "Als bevorzugte Zahlungsmethode speichern" an, um diese Kreditkartendetails für spätere Bestellungen zu nutzen und die Bestellung so schneller abschließen zu können.
6. Bestätigen Sie Ihre Angaben über den Button [Änderungen speichern].

 

Kreditkartendetails löschen:

1. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
2. Klicken Sie unter "Meine Nutzerdaten" auf den Link [Kreditkarteninformationen ändern].
3. Klicken Sie auf den Button [Kreditkartendetails löschen].

 

Kreditkartendetails ändern:

1. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto bei AbeBooks ein.
2. Klicken Sie unter "Meine Nutzerdaten" auf den Link [Kreditkarteninformationen ändern].
3. Wenn Ihre Kartennummer unverändert bleibt, ändern Sie bitte das neue Ablaufdatum.
4. Klicken Sie nun auf den Button [Änderungen speichern].
5. Sollten Sie eine neue Kreditkartennummer erhalten haben, löschen Sie bitte zuerst die alten Kreditkartendetails und fügen dann Ihre neuen Details hinzu.

 

Änderung während des Bestellvorgangs:

• Während des Bestellvorgangs können Sie über die Seite "Zusammenfassung Ihrer Bestellung" das Ablaufdatum Ihrer gespeicherten Kreditkarte ändern oder Ihre alten Kreditkartendetails löschen und eine neue Kreditkarte anlegen:

• Klicken Sie in dem sich öffnenden Fenster auf [Kreditkarte ändern] und gehen Sie dann wie unter "Kreditkartendetails hinzufügen", "Kreditkartendetails löschen" bzw. "Kreditkartendetails ändern" beschrieben vor.
• Mit Klick auf den Button [Änderungen speichern] gelangen Sie zurück zum Fenster "Zahlungsdetails".
• Hier klicken Sie bitte auf den Button [Weiter] und gelangen so zurück zum Fenster "Zusammenfassung Ihrer Bestellung".
• Über den Button [Bestellung abschicken] können Sie Ihre Bestellung dann abschließen.

 

Sehen Sie hierzu auch:

• Wie kann ich Bücher bestellen?
• Wie kann ich bezahlen und welche Zahlungsarten bieten Sie an?
• Wie kann ich meine Lieferanschrift ändern?

Ich habe Probleme bei der Anmeldung

Ich habe Probleme bei der Anmeldung

Sie müssen ein Nutzerkonto erstellen, um über AbeBooks einen Einkauf zu tätigen. Wenn Sie bereits über ein Nutzerkonto verfügen, sich jedoch nicht anmelden können, haben Sie mehrere Optionen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort für die Anmeldung verwenden. Beachten Sie, dass beim Passwort die Groß- und Kleinschreibung beachtet werden muss.

 

Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, rufen Sie die Seite Passworthilfe auf. Tragen Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Fortfahren“. Wir senden Ihnen eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, die einen Link zum Erstellen eines neuen Passworts enthält. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um ein neues Passwort zu erstellen und sich bei Ihrem Konto anzumelden.